Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

1. Taraflar

Satıcı: Envest Enerji ve Su Teknolojileri Ltd. Şti. — — V.D. [email protected] — [email protected] — +90 352 224 01 80
Alıcı: Siparişte belirtilen, ödeme sayfasında onaylanan fatura bilgilerinin sahibi.

2. Konu ve Ürün

Bu sözleşme, Alıcı'nın mergenhub.envest.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği MergenHub yazılım lisansı ve/veya Bakım & Destek hizmetinin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ürünün paketi, tag sınırı, süresi, birim fiyatı, KDV ve toplam bedel sipariş özetinde gösterilir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Fiyat ve Ödeme

Fiyatlar TL ve KDV hariçtir; KDV ödeme sayfasında ayrıca hesaplanır ve toplam bedele eklenir. Ödeme, havale/EFT (seçilirse havale indirimi sipariş özetinde gösterilir) ya da sanal POS ile kartla yapılır. Havale/EFT'de sipariş, bedelin Satıcı hesabına geçmesi ve Satıcı'nın onayıyla kesinleşir.

4. Teslimat

Ürün dijital olarak teslim edilir: ödeme onaylandığında lisans anahtarı müşteri panelinde görünür ve e-posta ile gönderilir; herhangi bir fiziksel gönderim yoktur. Teslim, lisans anahtarının panelde erişilebilir kılınmasıyla gerçekleşmiş sayılır.

5. Cayma Hakkı ve İade

Satıcı, Alıcı'ya ödeme onayından itibaren 2 gün içinde iade talebinde bulunma imkânı tanır; 2 günden sonra iade talebi kabul edilmez. İade talebi müşteri panelinden yapılır, Satıcı tarafından değerlendirilir; onaylanırsa lisans iptal edilir ve bedel aynı ödeme yöntemiyle iade edilir. Ayrıntılar İade ve İptal Koşulları'nda düzenlenmiştir.

Tüketici Alıcılar için uyarı: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda (yazılım lisansı) cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, lisansın anında teslim edileceğini ve bu sebeple yasal cayma hakkının bulunmadığını; Satıcı'nın bunun ötesinde ticari nezaket olarak 2 günlük iade imkânı tanıdığını bilerek onaylar. Tacir (VKN'li) Alıcılar tüketici mevzuatına tabi değildir.

6. Fatura

Fatura, ödeme onayında Alıcı'nın ödeme sayfasında onayladığı fatura bilgileriyle (şirket: unvan/VKN/vergi dairesi; şahıs: ad soyad/TCKN) e-Fatura/e-Arşiv olarak düzenlenir ve panelde/e-posta ile iletilir. Hatalı fatura bilgisinden doğan sorumluluk Alıcı'ya aittir.

7. Uyuşmazlık

Şikâyet ve itirazlar [email protected] adresine iletilir. Tüketici uyuşmazlıklarında, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer hâllerde Kayseri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

8. Onay

Alıcı, ödeme sayfasında "okudum, anladım, kabul ediyorum" kutusunu işaretleyerek bu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda kabul etmiş; onay tarihi, IP adresi ve sözleşme sürümü Satıcı tarafından kayıt altına alınmıştır.

Sürüm: 2026-09-07