İade ve İptal Koşulları

İade Süresi: 2 Gün

Satın aldığınız lisans için ödeme onayından itibaren 2 gün içinde müşteri panelinden (Siparişlerim › ilgili sipariş › İade talebi) iade talebinde bulunabilirsiniz. 2 günden sonra iade talebi kabul edilmez. Bu süre, sipariş sayfasında "son gün" olarak gösterilir.

Nasıl İşler?

1. Talebinizi gerekçesiyle iletirsiniz.
2. Talep Envest tarafından incelenir; lisansın etkinleştirilip etkinleştirilmediği ve kullanım durumu değerlendirilir.
3. Onaylanırsa lisans(lar) iptal edilir (uygulamada tazelemede düşer) ve bedel, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Havale/EFT iadeleri 10 iş günü içinde hesabınıza gönderilir; kart iadeleri sağlayıcı/banka süreçlerine bağlıdır.

Kapsam Dışı

• 2 günlük süre dolmuş siparişler.
• Bakım & Destek yenilemeleri ve abonelik uzatmaları (hizmet süresi başladıktan sonra).
• Bayi açık hesap siparişleri (bayi sözleşmesine tabidir).

Yasal Cayma Hakkı

Yazılım lisansı dijital ortamda anında teslim edilen gayrimaddi bir üründür; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ gereği tüketicilerin yasal cayma hakkı bulunmaz. Yukarıdaki 2 günlük iade imkânı Envest'in ticari nezaketidir ve bu koşullara tabidir.

Sipariş İptali

Henüz ödenmemiş (havale bekleyen) siparişler herhangi bir yükümlülük doğurmaz; ödemezseniz sipariş kendiliğinden geçersiz olur ya da yönetici tarafından iptal edilir.

Sürüm: 2026-09-07